Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Confecciones Amaru, con atención en Av. San Antonio de Padua 300 - Cruz de la Esperanza, Lambayeque, Perú, es responsable de los datos recopilados mediante este sitio. Contacto: contacto@confeccionesamaru.com.

2. Datos que podemos recopilar

Datos de identificación y contacto; información de cotizaciones, pedidos, tallas y personalización; comunicaciones; datos incluidos voluntariamente en reclamos; y datos técnicos esenciales para la seguridad de la sesión.

3. Finalidades y base jurídica

• Atender consultas, cotizaciones y ejecutar pedidos solicitados.
• Gestionar pagos, producción, entrega, garantía y servicio posventa.
• Cumplir obligaciones tributarias, contables y de protección al consumidor.
• Atender derechos de datos personales y reclamos.
• Enviar publicidad únicamente cuando exista consentimiento válido y revocable.
• Proteger el sitio y prevenir usos fraudulentos.

4. Carácter obligatorio

Los datos señalados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud o cumplir una obligación legal. No entregarlos puede impedir procesar una cotización, pedido o reclamo.

5. Destinatarios y transferencias

Los datos podrán ser tratados por proveedores indispensables de alojamiento, mensajería, transporte o comunicación. Al contactar por WhatsApp, el tratamiento de esa plataforma se rige además por sus propias condiciones y puede implicar flujo transfronterizo de datos. No vendemos datos personales.

6. Conservación

Conservamos la información durante la relación comercial y posteriormente por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, atender controversias y acreditar operaciones. Los datos de publicidad se conservan hasta retirar el consentimiento.

7. Derechos ARCO y otros derechos

El titular puede solicitar información, acceso, rectificación, actualización, inclusión, oposición, supresión, impedir el suministro o revocar su consentimiento cuando corresponda. La solicitud debe enviarse a contacto@confeccionesamaru.com, indicando nombre, documento, petición concreta y un medio de respuesta. También puede acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, acceso restringido, validación de formularios y protección de la base de datos. Ningún sistema es infalible; ante un incidente se actuará conforme al reglamento vigente.

9. Menores de edad

Los datos de menores relacionados con pedidos o reclamos deben ser proporcionados por su representante legal y tratarse respetando su interés superior.

10. Cambios

Las actualizaciones relevantes se publicarán en esta página con su fecha de vigencia.